البوابــــة الألكترونية لمحافظة أسيــــوط Skip Navigation Links >> الصفحة الرئيسية >> الاعلام >> عرض التفاصيــــل

اخبار والإعلانات عاجلة -> محافظ أسيوط يشدد على وضع حلول عاجلة للشكاوى وازالة العقبات وتحسين الخدمات بحضور ممثلي الجهات التنفيذية

 
27 فبراير, 2020 - 07:44:22 م
محافظ أسيوط يشدد على وضع حلول عاجلة للشكاوى وازالة العقبات وتحسين الخدمات بحضور ممثلي الجهات التنفيذية

شدد اللواء عصام سعد محافظ أسيوط على تقديمه لكافة سبل الدعم الممكنة والعمل على وضع حلول عاجلة للشكاوى والطلبات وإزالة العقبات التي قد تواجه المواطنين في القطاعات المختلفة مؤكداً على ضرورة التنسيق بين كافة الجهات والمديريات والهيئات والمؤسسات الخدمية والحكومية وغير الحكومية والمجتمع المدني لتقديم خدمات أفضل للمواطنين ووضع حلول للمشاكل التي قد تقف أمامهم وإيجاد فرص عمل جديدة لبعضهم ... جاء ذلك خلال لقاءه الإسبوعي بالمواطنين بديوان عام المحافظة لعرض شكواهم وايجاد الحلول العاجلة لها ؛ وبحضور مجدي نجيب وكيل مديرية التضامن الاجتماعي بأسيوط ، وعلي سيد وكيل مديرية القوى العاملة بأسيوط ، ومنيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ، وايهاب عبدالحميد نائب مدير جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة والمتناهية الصغر باسيوط ، وعبير عبدالغني مدير وحدة ذوي الإعاقة بالمحافظة وعدد من مسئولي الصحة والمحافظة.

ووجه المحافظ ؛ وكيلي مديريتي التضامن الاجتماعي والقوى العاملة بعمل بحث اجتماعي وميداني لهذه الحالات والتنسيق وبحث شكوى وطلبات المواطنين الذين عرضوا شكواهم خلال اللقاء وتكليفهم بايجاد حلول لها في أسرع وقت ممكن على أن يتم توفير فرص عمل لبعض الحالات في شركات القطاع الخاص لافتاً إلى أهمية النزول على أرض الواقع للوقوف على الإحتياجات الفعلية للمواطنين والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل مشاكل المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم.

يذكر أن محافظ أسيوط قد أعلن في وقت سابق تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلاً عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني "www.shakwa.eg"وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) ؛ كما يتلقى مكتب وحدة ذوي الاعاقة بالديوان العام للمحافظة طلبات الاشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة خلال فترة العمل الرسمية فضلاً عن تلقى البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.